Na TitanSperky.sk sa zaväzujeme zabezpečiť, aby vaše titánové šperky dorazili v dokonalom stave a čo najrýchlejšie. Prečítajte si náš sprievodca dopravou, ktorý vám pomôže pochopiť, ako spracovávame a doručujeme vašu objednávku.

1. Spôsoby dopravy

Štandardná doprava (Doprava zdarma)

2. Spracovanie objednávky

Celkový čas doručenia sa skladá z Času spracovania a Času dopravy.

• Čas spracovania: Toto je čas, ktorý trvá na prípravu vašej objednávky na odoslanie z našich skladov. Zahrňuje prípravu vašich položiek, vykonanie kontrol kvality a balenie na odoslanie. Zvyčajne je náš čas spracovania 1-3 pracovné dni. Po odoslaní objednávky vám poskytneme sledovacie číslo pre vašu pohodlie.
• Čas dopravy: Toto je čas, ktorý trvá doraziť na vašu cieľovú adresu po odoslaní balíka.

3. Časy doručenia

Štandardná doprava: 2-5 pracovných dní

4. Sledovanie vašej objednávky

Keď bude vaša objednávka odoslaná, pošleme vám e-mail so sledovacími údajmi. Môžete použiť sledovacie číslo na monitorovanie postupu vašej dopravy.

5. Balenie

Vaše šperky budú starostlivo zabalené v pevných boxoch, aby ich chránili počas prepravy. Taktiež používame ekologické balenie, kde je to možné, aby sme minimalizovali náš vplyv na životné prostredie.

6. Colné poplatky a dane

Pri platbe uvidíte platné colné poplatky. V drvivej väčšine prípadov nebudete musieť platiť žiadne ďalšie colné poplatky. Po dokončení objednávky nebudú žiadne ďalšie poplatky až do doručenia balíka.

7. Stratené alebo poškodené položky

Ak je vaša objednávka stratená alebo dorazí poškodená, prosím okamžite nás kontaktujte. Budeme spolupracovať s kuriérom na vyriešení problému a v prípade potreby zabezpečíme náhradu alebo vrátenie peňazí.

8. Potrebujete pomoc?

Ak máte akékoľvek otázky ohľadom dopravy alebo potrebujete pomoc, neváhajte sa obrátiť na náš zákaznícky servis. Radi vám pomôžeme!